Gestion géolocalisée des incidents pour tout type de site.
Des campings et marinas aux clubs sportifs et universités — Improva est conçu pour gérer les incidents géolocalisés à grande échelle.
Aucun incident ne passe inaperçu.
⚠ The challenge
Dans un camping, les incidents peuvent survenir partout — emplacements, piscines, sanitaires, espaces communs — et les responsables sont souvent avertis trop tard.
✓ The solution
Avec Improva, n’importe quel client peut signaler un problème depuis son téléphone en moins d’une minute. Votre équipe le reçoit instantanément et peut agir.
- Signalement anonyme — aucune friction pour les clients
- Géolocalisation précise à l’intérieur du site
- Affectation immédiate à l’équipe de maintenance
- Historique des incidents par zone
Un campus bien entretenu, des étudiants satisfaits.
⚠ The challenge
Sur un grand campus, les incidents de maintenance s’accumulent sans point de contact central : un néon cassé en salle 3B, un robinet qui fuit au deuxième étage...
✓ The solution
Improva transforme étudiants, personnel et corps enseignant en alliés de la maintenance. Chaque signalement parvient au bon service et est suivi de bout en bout.
- Plusieurs entités par bâtiment ou par zone
- Catégories configurables par type d’incident
- Rôles adaptés à chaque service gestionnaire
- Suivi des temps de résolution
Contrôle total sur les postes et installations.
⚠ The challenge
Postes d’amarrage, blocs sanitaires, installations électriques sur les pontons… Dans une marina, la moindre panne peut affecter directement l’expérience des membres.
✓ The solution
Avec Improva, membres et personnel peuvent signaler tout incident en un instant. Le gestionnaire du port le reçoit, l’assigne et en suit l’avancement jusqu’à la résolution.
- Carte interactive des pontons et zones du port
- Notification instantanée à l’équipe technique
- Accès réservé aux membres ou ouvert à tout le personnel
- Historique traçable pour audits et assurances
Terrains et vestiaires toujours prêts.
⚠ The challenge
Les installations sportives sont très sollicitées. Les pannes dans les vestiaires, sur les terrains ou sur le matériel impactent directement l’expérience des membres.
✓ The solution
Avec Improva, les membres participent activement à l’entretien du club. Chaque signalement parvient au responsable avec photo et localisation, et peut être résolu rapidement.
- Signalements des membres sans inscription supplémentaire
- Priorisation des pannes les plus urgentes
- Affectation de l’incident au bon technicien
- Satisfaction et fidélisation des membres renforcées
Une gestion de la ville plus intelligente.
⚠ The challenge
Nids‑de‑poule, mobilier urbain cassé, parcs négligés... Les habitants voient des problèmes tous les jours mais ne savent pas toujours à qui s’adresser.
✓ The solution
Improva donne aux habitants un outil simple pour prévenir la mairie, et offre aux techniciens un tableau de bord pour tout gérer efficacement et en toute transparence.
- Application publique — tout habitant peut signaler
- Services et zones configurables
- Transparence : statut visible pour tous
- Moins d’appels et d’e‑mails à la mairie
Votre espace aussi.
Si vous gérez un grand espace avec de nombreux usagers, Improva est fait pour vous. Commencez avec un essai gratuit.