Politique de confidentialité d’Improva

Remarque : cette version est une traduction de la version originale en anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique au site web Improva, aux applications mobiles iOS et Android ainsi qu'à tous les services fournis via la plateforme Improva.

2. Responsable du traitement

Controller: Plado Invest, S.L.
Tax ID: B64789555
Registered address: Carrer Font Vella, 55, 5e étage, 08221 Terrassa (Espagne)
Contact email: privacy@improva.app

3. Catégories et source des données personnelles

Improva traite uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture du service. Ces données peuvent provenir de :

• Données fournies directement par l'utilisateur
• Données collectées automatiquement lors de l'utilisation du service, telles que l'adresse IP, les identifiants techniques d'appareil ou les journaux techniques
• Données obtenues auprès de fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du service

Les catégories de données traitées comprennent :

• Données d'identification et de compte
• Données d'abonnement et de facturation
• Données de localisation associées aux incidents signalés
• Contenu généré par l'utilisateur
• Données techniques et d'utilisation
• Identifiants techniques d'appareil utilisés exclusivement pour les fonctionnalités internes du service telles que la gestion des incidents et les notifications

4. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

• Fournir le service Improva
• Gérer les comptes, entités et incidents
• Gérer les abonnements, la facturation et les paiements
• Communications opérationnelles du service
• Analyse agrégée ou anonymisée des performances du service
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du service

Improva n'utilise pas les données personnelles à des fins publicitaires, de profilage comportemental ou de suivi inter-sites ou inter-applications.

5. Base juridique du traitement

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution du contrat de service
• Le respect des obligations légales
• L'intérêt légitime lié à la sécurité, la stabilité et l'amélioration du service
• Le consentement de l'utilisateur uniquement lorsque cela est requis par la loi

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant une période indicative maximale de 12 mois, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni divulguées à des tiers.

Certains fournisseurs technologiques strictement nécessaires (hébergement, paiements, cartographie ou notifications) agissent en tant que sous-traitants dans le cadre d'accords appropriés.

Les services de notifications push peuvent utiliser des identifiants techniques d'appareil exclusivement pour les communications liées au service.

8. Cookies et technologies similaires

Improva utilise uniquement des cookies strictement nécessaires et des technologies équivalentes indispensables au fonctionnement et à la sécurité du service.

Aucune technologie publicitaire, analytique ou de profilage n'est utilisée.

9. Droits des personnes concernées

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement lorsque cela s'applique en contactant privacy@improva.app ou l'autorité de contrôle compétente.

10. Divulgation pour obligation légale ou sécurité

Improva peut divulguer des données personnelles lorsque la loi l'exige, afin de protéger la sécurité du service ou de prévenir la fraude.

11. Sécurité des données

Plado Invest, S.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements juridiques ou fonctionnels.