Tout ce qu’il vous faut pour gérer les incidents.
D’un signalement anonyme et géolocalisé à la résolution complète et au suivi. Improva couvre tout le cycle de vie d’un incident.
N’importe qui peut signaler en quelques secondes.
Avec l’application gratuite, toute personne présente dans votre espace — sans compte ni mot de passe — peut signaler un incident directement depuis son téléphone. Photo, description et localisation en moins d’une minute.
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Aucune inscription ni connexion requise
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iOS et Android
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Photo + localisation automatique
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Disponible en plusieurs langues
Tout le contrôle au même endroit.
Votre équipe gère tous les incidents depuis une interface centrale et claire. Attribuer des responsables, mettre à jour les statuts et consulter l’historique complet de chaque cas.
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Attribuer un responsable en un clic
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Statuts : en attente, en cours, résolu
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Catégories et priorités configurables
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Historique complet pour chaque incident
Voir où les choses se passent.
Chaque incident est positionné sur la carte de votre espace. Repérez les zones problématiques récurrentes et agissez de manière préventive avant que tout ne s’accumule.
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Épingles colorées par statut : rouge, orange, vert
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Filtrer par zone, catégorie ou statut
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Idéal pour les grands espaces intérieurs et extérieurs
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Localisation automatique depuis l’application
Chacun à sa place.
Organisez votre équipe avec trois rôles clairs. Chacun voit et fait exactement ce dont il a besoin — aucun accès superflu, aucune confusion.
Admin
Gestion complète : paramètres, utilisateurs, entités et statistiques.
Coordinateur
Supervision, attribution des incidents et suivi des équipes.
Intervenant
Prend en charge les incidents qui lui sont attribués et met à jour leur statut.
Nouvel incident dans le tableau de bord
Un nouvel incident a été signalé dans le secteur A.
À l’instant
Incident qui vous est attribué
Un nouvel incident vous a été attribué. Réf. #47.
Il y a 5 minutes
Incident clôturé ✓
L’incident #47 a été marqué comme résolu.
Il y a 2 heures
Votre équipe toujours au courant.
Chaque étape du processus déclenche une notification automatique pour votre équipe. Le coordinateur est informé lorsqu’un incident arrive, et l’intervenant le reçoit dès qu’il lui est attribué.
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E‑mail au coordinateur lorsqu’un nouvel incident est signalé
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Notification à l’intervenant lorsqu’une tâche est attribuée
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Statut mis à jour en temps réel dans le tableau de bord
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Zéro incident perdu ou oublié
Dans la langue de chacun.
Improva fonctionne en plusieurs langues. L’application détecte automatiquement la langue de l’appareil et le panneau d’administration s’adapte aux préférences de chaque utilisateur.
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Plusieurs langues disponibles
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Détection automatique de la langue dans l’app
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Interface d’administration multilingue
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Idéal pour les espaces avec des publics internationaux
Multilingue
Prêt à essayer ?
Commencez aujourd’hui et voyez comment Improva transforme la gestion des incidents dans votre espace.