Tudo o que precisa para gerir ocorrências.
Desde o reporte anónimo e geolocalizado até à resolução completa e acompanhamento. O Improva cobre todo o ciclo de vida de uma ocorrência.
Qualquer pessoa pode reportar em segundos.
Com a app gratuita, qualquer pessoa no seu espaço — sem conta nem palavra‑passe — pode reportar uma ocorrência diretamente a partir do telemóvel. Foto, descrição e localização em menos de um minuto.
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Sem registo ou início de sessão
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iOS e Android
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Foto + localização automática
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Disponível em vários idiomas
Controlo total num só lugar.
A sua equipa gere todas as ocorrências a partir de uma interface central e simples. Atribui responsáveis, atualiza estados e consulta o histórico completo de cada caso.
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Atribua um responsável com um clique
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Estados: pendente, em curso, resolvida
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Categorias e prioridades configuráveis
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Histórico completo para cada ocorrência
Veja onde as coisas acontecem.
Cada ocorrência é assinalada no mapa do seu espaço. Detete áreas problemáticas recorrentes e atue de forma preventiva antes que os problemas se acumulem.
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Pins com cores por estado: vermelho, laranja, verde
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Filtre por zona, categoria ou estado
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Ideal para grandes espaços interiores e exteriores
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Localização automática a partir da app
Cada pessoa no seu lugar.
Organize a sua equipa com três papéis bem definidos. Cada pessoa vê e faz exatamente o que precisa — sem acessos desnecessários, sem confusão.
Admin
Gestão completa: definições, utilizadores, entidades e estatísticas.
Coordenador
Supervisão, atribuição de ocorrências e acompanhamento da equipa.
Operador
Recebe as ocorrências que lhe são atribuídas, trata‑as e atualiza o estado.
Nova ocorrência no painel
Foi reportada uma nova ocorrência no setor A.
Agora mesmo
Ocorrência atribuída a si
Tem uma nova ocorrência atribuída. Ref. #47.
Há 5 minutos
Ocorrência encerrada ✓
A ocorrência #47 foi marcada como resolvida.
Há 2 horas
A sua equipa sempre informada.
Cada etapa do processo desencadeia uma notificação automática para a sua equipa. O coordenador sabe quando entra uma nova ocorrência e o operador recebe-a assim que lhe é atribuída.
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Email para o coordenador quando uma nova ocorrência é reportada
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Notificação para o operador quando lhe é atribuída uma tarefa
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Estado atualizado em tempo real no painel
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Zero ocorrências perdidas ou esquecidas
Na língua de todos.
O Improva funciona em vários idiomas. A app deteta automaticamente o idioma do dispositivo e o painel de gestão adapta‑se às preferências de cada utilizador.
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Vários idiomas disponíveis
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Deteção automática do idioma na app
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Interface de gestão multilingue
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Ideal para espaços com utilizadores internacionais
Multilingue
Pronto para experimentar?
Comece hoje e veja como o Improva transforma a gestão de ocorrências no seu espaço.