Política de Privacidade da Improva

Nota: esta versão é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

1. Âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website Improva, às aplicações móveis iOS e Android e a todos os serviços fornecidos através da plataforma Improva.

2. Responsável pelo tratamento

Controller: Plado Invest, S.L.
Tax ID: B64789555
Registered address: Carrer Font Vella, 55, 5th floor, 08221 Terrassa (Spain)
Contact email: privacy@improva.app

3. Categorias e origem dos dados pessoais

A Improva processa apenas os dados pessoais estritamente necessários para prestar o serviço. Esses dados podem ter origem em:

• Dados fornecidos diretamente pelo utilizador
• Dados recolhidos automaticamente durante a utilização do serviço, como endereço IP, identificadores técnicos do dispositivo ou registos técnicos
• Dados obtidos de fornecedores tecnológicos estritamente necessários para a prestação do serviço

As categorias de dados processados incluem:

• Dados de identificação e conta
• Dados de subscrição e faturação
• Dados de localização associados a problemas reportados
• Conteúdo gerado pelos utilizadores
• Dados técnicos e de utilização
• Identificadores técnicos de dispositivos utilizados exclusivamente para funcionalidades internas do serviço, como gestão de ocorrências e notificações

4. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são processados para:

• Prestação do serviço Improva
• Gestão de contas, entidades e ocorrências
• Gestão de subscrições, faturação e pagamentos
• Comunicações operacionais do serviço
• Análise agregada ou anonimizada do desempenho do serviço
• Garantir a segurança e o correto funcionamento do serviço

A Improva não utiliza dados pessoais para publicidade, criação de perfis comportamentais ou rastreamento entre sites ou aplicações.

5. Base legal do tratamento

O tratamento baseia-se em:

• Execução do contrato de serviço
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo na segurança, estabilidade e melhoria do serviço
• Consentimento do utilizador apenas quando legalmente exigido

6. Conservação de dados

Os dados pessoais são conservados durante a duração da relação contratual e posteriormente por um período indicativo máximo de 12 meses, salvo quando a lei exigir um período de conservação mais longo.

7. Destinatários dos dados

Os dados pessoais não são vendidos nem divulgados a terceiros.

Alguns fornecedores tecnológicos estritamente necessários (alojamento, pagamentos, mapas ou notificações) atuam como subcontratantes ao abrigo de acordos apropriados.

Serviços de notificações push podem utilizar identificadores técnicos de dispositivos exclusivamente para comunicações relacionadas com o serviço.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A Improva utiliza apenas cookies estritamente necessários e tecnologias equivalentes requeridas para o funcionamento e segurança do serviço.

Não são utilizadas tecnologias de publicidade, análise ou criação de perfis.

9. Direitos dos titulares dos dados

Os utilizadores podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e retirada do consentimento quando aplicável contactando privacy@improva.app ou a autoridade de supervisão competente.

10. Divulgação por obrigação legal ou segurança

A Improva pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, para proteger a segurança do serviço ou para prevenir fraude.

11. Segurança dos dados

A Plado Invest, S.L. implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

12. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais ou funcionais.