Política de Privacidad de Improva

1. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de Improva, a las aplicaciones móviles de iOS y Android, así como a todos los servicios prestados a través de la plataforma Improva.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: Plado Invest, S.L.
NIF: B64789555
Domicilio: Carrer Font Vella, 55, 5ª planta, 08221 Terrassa (España)
Correo electrónico de contacto: privacy@improva.app

3. Categorías y origen de los datos personales

Improva trata únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Estos datos pueden proceder de:

• Datos facilitados directamente por el usuario.
• Datos recogidos automáticamente durante el uso del servicio, como dirección IP, identificadores técnicos del dispositivo o registros técnicos.
• Datos procedentes de proveedores tecnológicos estrictamente necesarios.

Las categorías de datos tratadas incluyen:

• Datos identificativos y de cuenta.
• Datos de suscripción y facturación.
• Datos de localización asociados a incidencias.
• Contenido generado por el usuario.
• Datos técnicos y de uso.
• Identificadores técnicos de dispositivo utilizados exclusivamente para funcionalidades internas del servicio.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• Prestación del servicio Improva.
• Gestión de cuentas, entidades e incidencias.
• Gestión de suscripciones, facturación y pagos.
• Comunicaciones operativas del servicio.
• Análisis agregado o anonimizado del funcionamiento del servicio.
• Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio.

Improva no utiliza datos personales con fines publicitarios, de perfilado ni de seguimiento.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo en seguridad y estabilidad del servicio.
• Consentimiento del usuario únicamente cuando sea legalmente exigible.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras la relación contractual esté vigente y, posteriormente, durante un plazo máximo orientativo de 12 meses, salvo obligación legal.

7. Destinatarios de los datos

No se venden ni ceden datos personales a terceros. Determinados proveedores tecnológicos necesarios (alojamiento, pagos, mapas, notificaciones) actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos legales. Los servicios de notificaciones push utilizan identificadores técnicos únicamente para comunicaciones del servicio.

8. Cookies y tecnologías similares

Improva utiliza únicamente cookies y tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento y seguridad del servicio. No se utilizan cookies ni tecnologías con fines publicitarios, analíticos o de perfilado.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Las solicitudes pueden enviarse a privacy@improva.app o a la autoridad de control competente.

10. Divulgación por obligación legal o seguridad

Improva podrá divulgar datos personales para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del servicio o prevenir fraudes.

11. Seguridad de los datos

Plado Invest, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o funcionales.