Improva Datenschutzrichtlinie

Hinweis: Diese Version ist eine Übersetzung der englischen Originalfassung. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Improva-Website, die mobilen Anwendungen für iOS und Android sowie für alle über die Improva-Plattform bereitgestellten Dienste.

2. Verantwortlicher

Controller: Plado Invest, S.L.
Tax ID: B64789555
Registered address: Carrer Font Vella, 55, 5. Stock, 08221 Terrassa (Spanien)
Contact email: privacy@improva.app

3. Kategorien und Herkunft personenbezogener Daten

Improva verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich sind. Diese Daten können stammen aus:

• Daten, die direkt vom Nutzer bereitgestellt werden.
• Daten, die automatisch während der Nutzung des Dienstes erhoben werden, wie IP-Adresse, technische Gerätekennungen oder technische Protokolle.
• Daten, die von Technologieanbietern stammen, soweit dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Kategorien der verarbeiteten Daten umfassen:

• Identifikations- und Kontodaten
• Abonnement- und Rechnungsdaten
• Standortdaten im Zusammenhang mit gemeldeten Problemen
• Vom Nutzer generierte Inhalte
• Technische und Nutzungsdaten
• Technische Gerätekennungen, die ausschließlich für interne Dienstfunktionen wie Problemverwaltung und Benachrichtigungen verwendet werden

4. Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:

• Bereitstellung des Improva-Dienstes
• Verwaltung von Konten, Organisationen und Meldungen
• Verwaltung von Abonnements, Rechnungen und Zahlungen
• Betriebsbezogene Dienstkommunikation
• Aggregierte oder anonymisierte Analyse der Dienstleistung
• Gewährleistung der Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktion des Dienstes

Improva verwendet personenbezogene Daten nicht für Werbung, Verhaltensprofiling oder Cross-Site- oder Cross-App-Tracking.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf:

• Erfüllung des Dienstleistungsvertrags
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Berechtigtem Interesse an Sicherheit, Stabilität und Verbesserung des Dienstes
• Einwilligung des Nutzers nur, soweit gesetzlich erforderlich

6. Aufbewahrung der Daten

Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend für einen maximalen Richtzeitraum von 12 Monaten gespeichert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

7. Datenempfänger

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Bestimmte unbedingt erforderliche Technologieanbieter (Hosting, Zahlungen, Karten oder Benachrichtigungen) handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen.

Push-Benachrichtigungsdienste können technische Gerätekennungen ausschließlich für dienstbezogene Kommunikation verwenden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Improva verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, die für Betrieb und Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.

Es werden keine Werbe-, Analyse- oder Profiling-Technologien eingesetzt.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf der Einwilligung (sofern anwendbar) ausüben, indem sie privacy@improva.app oder die zuständige Aufsichtsbehörde kontaktieren.

10. Offenlegung aufgrund gesetzlicher Verpflichtung oder aus Sicherheitsgründen

Improva kann personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Wahrung der Sicherheit des Dienstes oder zur Verhinderung von Betrug.

11. Datensicherheit

Plado Invest, S.L. setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten.

12. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche oder funktionale Änderungen widerzuspiegeln.